Ціль практичних занять – обговорити особливості телефонної комунікації; відробити навички використання этикетно-речевих формул спілкування по телефоні. У завданнях по темі “Телефонна розмова” використаються наступні терміни: Телефонна розмова – контактне за часом, але дистантное в просторі й опосередковане спеціальними технічними засобами спілкування співрозмовників, при якому відсутність візуального контакту збільшує навантаження на усно-мовні засоби взаємодії партнерів по спілкуванню
Телефонний етикет – певний набір этикетно-речевих формул спілкування по телефоні
– Завдання
D 16.1. Як ви поведетеся в перераховані нижче ситуаціях? Виберіть відповідь із наведених або запропонуєте свій, пояснивши його.
А. Піднявши слухавку, ви скажете:
А) “Говорите”.
Б) “Так”.
В) “Слухаю вас”.
Г) Назвете свою фірму й потім “Добрий день”.
Е) Назвете свою фірму, відділ, прізвище
Б. До якого по рахунку дзвінка телефону прийнято піднімати трубку? В. Вас просять передати інформацію відсутньому колезі. Ви:
А) побачивши, розповісте йому;
Б) напишете записку й покладете на його стіл;
В) попросите того, хто його напевно побачить, передати зміст разго
Злодія;
Г) попросите передзвонитися
Г. Яка відповідь на первинне питання переважніше:
А) ” чиМожу я вам допомогти?”
Б) “Чим я можу вам допомогти?”
Д. Що Подзвонив висловлює претензію, у якій ви не винуваті. Ваша відповідь:
А) “Це не моя помилка”;
Б) “Я цим не займаюся, вам краще звернутися к… “;
В) “Давайте розберемося”;
Г) “Ні, ви не праві”;
Д) “Я зараз запрошу колегу, що займається цим питанням”;
Е) “Залишіть, будь ласка, ваш телефон”.
Е. Що Подзвонив, не представившись, відразу пускається в пояснення всіх питань. Ви повинні:
А) вникнути в його питання й дати відповідь;
Б) постаратися з’ясувати, хто дзвонить, кого він представляє, і дати відповідь
16.2. Постарайтеся відповісти на питання, використовуючи матеріал роздягнула:
А. Яка ваша мета, якщо клієнт дзвонить, щоб зробити замовлення? Б. Яка ваша мета, якщо клієнт дзвонить, щоб лише зробити попередню “розвідку”, одержати інформацію?
– 16.3. Які записи й де варто зробити до початку телефонної розмови й після його закінчення?
При відповіді вам може допомогти заздалегідь приготовлений бланк підготовки телефонного дзвінка:
Спочатку підготуйся, потім дзвони!
Мети:
Чого я хочу досягти розмовою?
Які мої загальні й проміжні цілі?
Кому я хочу подзвонити?
Коли я хочу подзвонити?
Які питання я хочу задати?
Документація:
Які документи мені будуть потрібні?
Які документи йому будуть потрібні?
Для прискореної підготовки одного або декількох розмов ви можете використати “План дня”, позначаючи в ньому питання, що підлягають з’ясуванню по телефоні
16.4. Проведіть гру “Вам дзвонять”, визначивши ролі мовців, їх особистісні й професійні характеристики, тему розмови й відповідні засоби спілкування. Виберіть журі, що зможе дати оцінку ефективності розмови й кожному виконавцеві
ЛІТЕРАТУРА
1. Російська мова й культура мовлення: Підручник / Під ред. В. І. Максимова. М., 2000 .
Тема 17





Related posts:
- Службова телефонна розмова Етапи підготовки і проведення службової телефонної розмови. За підрахункми дослідників, на телефонні розмови витрачається до 27% робочого часу ділової людини. Які дії вона виконує, здійснюючи цей вид дистантного спілкування? Готуючись до телефонної розмови, роблять позначку в календарі, коли планується розмова, з ким і на яку тему. Доцільно накидати приблизний план, а також продумати тон і стиль. На листку паперу бажано перелічити прізвища, дати, цифри, що можуть знадобитися при контакті. Правильна […]...
- Завдання по темі “Ділова нарада” Ціль практичних завдань – обговорити особливості ділової наради як особливого виду ділової комунікації; відробити навички проведення групової дискусії й мозкового штурму. У завданнях по темі “Ділова нарада” використаються наступні терміни: Ділова нарада – форма організованої, цілеспрямованої взаємодії керівника з колективом за допомогою обміну думками Дискусія – спілкування на основі доводів і аргументів з метою пошуку правильного рішення шляхом всебічного зіставлення різних думок, їхнього захисту або спростування Інструктивна нарада – нарада, […]...
- Завдання по темі “Технічні засоби обговорення” Ціль практичних занять – дати студентам загальне подання про технічні засоби, використовуваних для обміну інформацією в інтерактивному режимі, а також про основні терміни, що зустрічаються при описі цих засобів; одержати практичні навички роботи з найпростішими пристроями цього класу У завданнях по темі “Технічні засоби обговорення” використаються наступні терміни: Іnternet-телефонія – метод телефонії, що використає для ведення переговорів глобальної комп’ютерної мережі “Робоча дошка” – програмний засіб, що розширює функції системи комп’ютерної […]...
- Завдання по темі “Технічні засоби інформування” Ціль практичних занять – дати загальне подання про технічні засоби, використовуваних для передачі інформації, що не вимагає негайної відповіді реципієнта, а також про основні терміни, що зустрічаються при описі цих засобів; навчитися оцінювати функціональну й економічну раціональність застосування технічних засобів комунікацій у конкретних ситуаціях ділового спілкування; при наявності у вузі технічних засобів комунікацій – сформувати практичні навички роботи з різними засобами інформування. У завданнях по темі “Технічні засоби інформування” використаються […]...
- Індивідуальні завдання до вивчення філософської казки А. де Сент-Екзюпері “Маленький принц” Розміщено від Tvіr в Вторник 25 мая Притча – твір з чітко вираженою мораллю, з конкретним повчальним змістом. Фабула у притчі є розгорнутою алегорією. Багато притч містять біблійні книги. Проаналізуйте казку Антуана де Сент-Екзюпері, виходячи з даного визначення. Хто мешкав на астероїдах, які відвідував Маленький принц? Чому саме таких мешканців вибрав з-поміж інших типів людей письменник і оселив їх на згаданих астероїдах? Творча робота. Знайдіть у тексті казки думки Маленького […]...
- Цитати темі гроші й професія Жити – значить працювати. Робота є життя людини. Вольтер Ледачі завжди бувають людьми посередніми. Вольтер Школа – це майстерня, де формується думку підростаючого покоління, треба міцно тримати її в руках, якщо не хочеш випустити з рук майбутнє. А. Барбюс …Немає настільки поганої людини, якого б добре виховання не зробило краще. В. Бєлінський Усяка школа знаменита не числом, а славою своїх учнів. М. Лирогоя Дітей не злякаєш суворістю, вони не переносять […]...
- Зміст та завдання діалогу культур на уроці літератури Культурологічний контекст на уроці – це відомості про визначальні суспільнополітичні події, звичаї та традиції народу, які мали вплив на світогляд письменника та його творчість. Цю інформацію “по крихтах” учитель може зібрати з різних джерел історії, культурології, етнографії, географії, мистецтвознавства тощо. В учня “під рукою” його підручники з навчальних дисциплін, тому тісні міжпредметні зв’язки мають неабияке значення. Культурологічний компонент – це і викладання літератури в контексті інших видів мистецтва, які можуть […]...
- Темі Росії я присвячую життя. А. Блок “Навкруги тонула Росія Блоку”, – саме так писав у поемі “Добре” Маяковський, говорячи про явище, якого ні до, ні після не було. Росія для Блоку не просто тема, це цілий мир, наділений своїми рисами, заповнений особливими образами й символами. Знову й знову поет вертається до міркувань про трагічне минуле Росії, про її історичне призначення, про її особливості, про її багатостраждальний народ. Ця тема прийшла до автора не відразу – він […]...
- Темі занепаду “дворянських гнізд” у творах Панаса Мирного У “Голодній волі” спустошення панського дворища передається через такі деталі: замкнуті “столярні двері” великого будинку; “важкий спочинок” панує там, де були гомін, співи; не виглядають з вікон “вигодовані обличчя горничних”, не видно “довгобразих облич німих лакуз”. У садку доріжки позаростали бур’яном, кропивою, клумби оповила дика березка; щепа сохли, кострубатіли; “бузина розкорінялася-розплоджувала-ся на волі” Письменнику знадобився, як бачимо, хай і в заперечному плані, людський елемент – обличчя узагальнених покоївок та лакеїв. […]...
- Твір рецензія по темі: Мотиви творчості Саші Соколова Повсякденність, буденність у Соколова міфологізовані. Це проявляється і на рівні архетипових образів, і на рівні вічних, але елементарних складових буття. … Дитина у Соколова на наших очах вбирає в нудний повсякденний побут… великі вічні міфи – міф про любові, про пророка, про Бога, про насильство і влади, про Вічність, бо все відбувається на берегах чудовою Лети, нарешті, про творчість – бо як же інакше, якщо не Творцем, назвати дитину, що […]...
- Твір по темі Пісня про віщого Олега У старих літописах згадується, що в Києві правил Олег. Він зробив удалі походи на Цареград, убік Каспійського моря, звільнивши землі від набігів хазар, а для російських купців уклав з Візантією вигідний торговельний договір. Про князя Олегові було складено багато пісень, легенд і переказів. Народ оспівував його мудрість, .уміння пророкувати майбутнє, його талант чудового воєначальника, розумного, безстрашного й спритного. Наприклад, коли греки перекрили ланцюгами Босфорська протока, Олег поставив тури на колеса […]...
- Погляд на завдання поета й роль поезії в лірику О. С. Пушкіна 1826-1831 років 1. Історичні особливості періоду. 2. Тема “пророчого” призначення поета. 3. Взаємини поета й суспільства в лірику. Як відомо, 14 грудня 1825 року на Сенатській площі в Петербурзі відбулося повстання декабристів, що було подавлено урядовими військами. Незадовго до повстання помер імператор Олександр І, і на престол зійшов його брат Микола. А. З. Пушкін у цей час перебував у посиланні в селі Михайлівськім. Воцаріння нового імператора, з одного боку, вселило поетові надію […]...
- Поетичне вираження любові до матері-землі у віршах “Спасибі”, “Розмова з другом” – МАКСИМ РИЛЬСЬКИЙ Рідна земля – найдорожчий скарб народу. Любов до неї надихає на подвиги, зігріває душу, допомагає у важкі часи. Красу української землі описував у своїх віршах М. Рильський Поет палко любить природу рідного краю. Як живу істоту, описує він ліс у вірші “Розмова з другом”: Ліс зустрів мене як друга Тінню від дубів крислатих, Смутком білої берези… З глибокою шаною звертається М. Рильський до друга-лісу: “Ти рости на втіху людям, … […]...
- Завдання для самоконтролю Завдання для самоконтролю 1. Назвіть історичні умови розвитку культури на Україні у XIV-XVIII століттях. 2. Розкажіть про значення літописання в розвитку літератури XIV-XVI століть. 3. Розкажіть про роль братств у розвиткові культури та освіти XVI-XVIII століть. 4. Розвиток науки та мистецтва у XVI-XVIII століттях. 5. Що передувало зародженню і розвитку полемічної літератури? 6. Розкажіть про роль Івана Вишенського у розвиткові полемічної літератури. 7. Як розвивалась віршована література? Назвіть найбільш видатних […]...
- Завдання художньоi лiтератури Пам’ятаю, як збентежила мене новела Гр. Тютюнника “Климко”. Було таке вiдчуття, нiби я сам весь час знаходився поруч з головним героєм, страждав i радiв разом iз ним, переживав та вперто йшов до поставленоi мети. Я бачив нашу Украiну у страшнi часи воєнного лихолiття i пишався спiввiтчизниками, душi яких не затьмарили хмари нiмецькоi окупацii. Нi, я зовсiм не заперечую значення iсторичноi науки, але завдяки таланту письменника минуле мого краю вiдкрилося менi […]...
- Завдання для самоконтролю – ЛІТЕРАТУРНИЙ ПРОЦЕС Завдання для самоконтролю 1. Розкажіть про розвиток освіти в Україні кінця XVIII – перших десятиліть XIX століття. Як він вплинув на розвиток науки? 2. Чому період розвитку української літератури кінця XVIII – перших десятиліть XIX століття отримав назву нової літератури? 3. Чому друга половина XVIII століття стала часом розвитку національної культури та піднесення національної свідомості? Яка роль української інтелігенції в цьому процесі? 4. У яких напрямках відбувались становлення і розвиток […]...
- Завдання для самоконтролю – ЛІТЕРАТУРА Х-ХІІІ століть Завдання для самоконтролю 1. Які зразки оригінальної світської літератури Київської Русі ви знаєте? В чому полягають особливості цих творів? 2. Яке значення літописання в розвиткові літератури Х-ХШ століть? 3. Охарактеризуйте жанр і стиль “Повісті минулих літ”. 4. Які теми піднімаються в творі “Повість минулих літ”? 5. Назвіть композиційні особливості “Поученія” Володимира Мономаха. 6. Розкажіть про перекладну світську літературу. 7. Визначте жанр, художні особливості твору “Слово о полку Ігоревім”. 8. Яка […]...
- Спілкування Ми часто говоримо слова: спілкування, спілкуватися. А що це означає, якщо вдуматися? Поняття “спілкування” в психології уживається найчастіше стосовно міжособових контактів. Заглянемо в словник: Спілкування – це взаємодія два або декількох чоловік, які обмінюються інформацією або ж взаємодіють в практичній діяльності. Відомий філософ Л. Фейєрбах визначав значення спілкування таким чином: “Спілкування ушляхетнює і прославляє, в товаристві чоловік мимоволі, без жодного удавання тримає себе інакше, ніж наодинці”. Мені здається, що спілкування […]...
- Хочу, щоб мене розуміли. Твір на вільну тему Можу впевнено сказати, що я й мої однокласники мріємо, щоб нас розуміли. Під розумінням л маю на увазі вміння почути. Я можу десять разів пояснювати батькам, чого я хочу, але вони мене не чують. Можу пояснювати або доводити щось учителеві – він мене не чує. Моя точка зору може відрізнятися від них, її потрібно вислухати, зрозуміти, а потім уже заперечувати, а не категорично заперечувати. Я вчуся слухати людей. Це дуже […]...
- Які риси характеру я хочу в собі виховати Які риси характеру я хочу в собі виховати Мабуть, це питання слід пов’язати із отим вічним питанням дорослих на кшталт “Яким ти хочеш стати, коли подорослішаєш?” або “Ким мрієш бути?”. У молодших класах, коли мене це діставало це питання, я відповідав, що моя мрія – бути таким, як Карабас-Барабас або Бармалей. Але то було усе несерйозно і необмірковано. Згодом трапився випадок, який примусив мене замислитися над цим питанням. Я посварився […]...
- Відповіді до теми: Лі Бо, Ду Фу, Омар Хайям 1. Назвіть відомих вам середньовічних поетів Сходу. Відповідь: Лі Бо, Ду Фу, Омар Хайям, Шота Руставелі, Рудакі та ін. 2. Яким двом напрямам, філософським ученням підпорядковувався розвиток китайської літератури? Відповідь: Конфуціанству і даосизму. 3. Лірика якого китайського поета доби Середньовіччя є світлою, життєствердною, сповненої ідеї злиття з природою? Відповідь: Лі Бо. 4. Хто з китайських поетів у своїй творчості реалістично Відповідь: правдиво відобразив життя країни в усій його багатогранності? Відповідь: […]...
- Відповіді до теми: література відродження 1. Назвіть французький відповідник слова “Відродження”. Відповідь: Ренесанс. 2. Що саме “відроджується” в епоху Ренесансу? Відповідь: Античний тип культури, античне бачення світу. 3. Які хронологічні рамки доби європейського Відродження? Відповідь: ХІХ-ХХІІ ст. 4. Де і у кого на все життя закохався Франческо Петрарка? Відповідь: У церкві св. Клари в Авіньйоні Петрарка закохався у Лауру. 5. За який твір Ф. Петрарку увінчали лавровим вінком на Капітолійському пагорбі в присутності багатьох римлян? […]...
- Хочу, щоб мене розуміли – Твір міркування Можу упевнено сказати, що я і мої однокласники мріємо, щоб нас розуміли. Під розумінням я маю на увазі вміння почути. Я можу десять разів пояснювати батькам, чого я хочу, але вони мене не чують. Можу пояснювати або доводити щось вчителеві – він мене не чує. Моя точка зору може відрізнятися від їх, її потрібно вислухати, зрозуміти, а потім вже оспорювати, а не категорично заперечувати. Я вчуся слухати людей. Це дуже […]...
- Відповіді до теми Мацуо Басьо 1. Яким поетичним висловом часто послуговуються, називаючи Японію? Відповідь: Країна сонця, що сходить. 2. Які незвичайні для європейців свята існують у Японії? Відповідь: Ханамі – свято милування квітучою сакурою; цукімі – свято милування місяцем тощо. 3. Література і культура якої країни мали надзвичайний вплив на розвиток Японії? Відповідь: Китаю. 4. Що в перекладі означає літературний псевдонім “Басьо”?Відповідь: Бананова пальма. 5. Що символізує в мистецтві Японії вислів “бананова пальма”! Відповідь: Нестійкість, […]...
- Відповіді до теми творчості представників доби Просвітництва 1. Назвіть найвідоміших представників доби Просвітництва. Відповідь: Д. Дефо, Дж. Свіфт, Д. Дідро, Вольтер, Й. В. Гете, Ф. Шиллер та ін. 2. Хто автор одного із найвідоміших гасел доби Просвітництва: “Знання – це сила”?Відповідь: Френсіс Бекон. 3. Що просвітники вважали найбільшою цінністю людини? Відповідь: Розум. 4. З ким із видатних німецьких літераторів товаришував Фрідріх Шиллер?^ Гете. 5. Проти чого звучить протест у драмах Фрідріха Шиллера? Відповідь: Проти тиранії, гноблення. 6. […]...
- Відповіді до теми: Середньовічна література 1. Які національні культури належать до східних? Відповідь: Китайська, японська, перська, таджицька, індійська, грузинська, арабська та ін. 2. Хто з китайських поетів у своїй творчості звернувся до традицій народної пісні юефу? Відповідь: Лі Бо. 3. Хто з середньовічних поетів Сходу мав енциклопедичні знання з різних галузей? Відповідь: Омар Хайям. 4. Хто з китайських ліриків епохи Середньовіччя наблизив поетичну мову до розмовної? Відповідь: Ду Фу. 5. Як називається чотиривірш філософсько-ліричного змісту, […]...
- Гріх і чеснота людська. Вільна тема Не скажу, що я вірю в Бога. Мабуть, я навіть не вірю в нього. Це приходить згодом. Я хочу вірити, тому що віруючі люди – самі щасливі люди на землі. Вони знають, що таке істина, що таке любов, що таке гріх і чеснота людська. Я хочу стати щасливої, але не можу. Що для мене Бог? Ні, Бог для мене – не порожнє слово, Бог – це початок – Я хочу, […]...
- Відповіді до теми: Франческо Петрарка 1. Назвіть митців доби Відродження. Відповідь: Леонардо да Вінчі, Рафаель, Мікеланджело, Франческо Петрарка та ін. 2. Який світоглядний напрям став основою доби Відродження? Відповідь: Гуманізм. 3. Яка країна була батьківщиною європейського Відродження? Відповідь: Італія. 4. Який місяць року для Франческо Петрарки став знаменним? Відповідь: Квітень. 5. Яка мрія Франческо Петрарки здійснилася 1341 року на Капітолії? Відповідь: Петрарку увінчали лавровим вінком. 6. На які дві частини Відповідь: книги поділяється збірка “Канцоньєре”? […]...
- Відповіді до теми мистецтва в Японії 1. Які самобутні види мистецтва поширені в Японії? Відповідь: Бонсай – вирощування карликових дерев; ікебана – мистецтво створення композиції з квітів, нецке тощо. 2. Що означає характерна риса японської культури – йод-зьо? Відповідь: Недомовленість, післявідчуття, “надмірне почуття”. 3. Що символізує п’ятнадцятий, невидимий камінь у філософському саду Рьоандзі, розташованому в м. Кіото на подвір’ї монастиря? Відповідь: Істину, котру шукає людина і не відразу знаходить. 4. Творчість яких китайських поетів стала прикладом […]...
- Відповіді до теми література Просвітництва 1. Яке століття ввійшло в історію людства як вік Просвітництва? Відповідь: XVІІІ століття. 2. Що стало визначною культурною подією доби Просвітництва? Відповідь: Видання Енциклопедії під керівництвом Д. Дідро. 3. Назвіть найвідоміших митців німецької літератури доби Просвітництва. Відповідь: Йоганн Вольфганг Гете, Фрідріх Шиллер. 4. Що, на думку Шиллера, здатне звеличити людську душу, спрямувати людину на шлях істини? Відповідь: Краса, мистецтво. 5. Хто став прототипом головного персонажа балади “Рукавичка”? Відповідь: Історична особа, […]...
- Відповіді до теми: Есхіл “Прометей закутий” 1. Які три основні драматичні жанри сформувалися у Давній Греції? Відповідь: Трагедія, комедія, сатирівська драма. 2. Що покладено в основу трагедії Есхіла “Прометей закутий”? Відповідь: Давньогрецький міф про Прометея. 3. Яким даром володіє Прометей? Відповідь: Даром передбачення. 4. Кого Прометей намагається підтримати, розрадити, незважаючи на те, що сам терпить муки? Відповідь: Іо, коханку Зевса, обернену Герою на корову. 5. Чому, на думку Прометея, за його страждання Зевсові повинно бути соромно? […]...
- Ціль практичного заняття – навчити ведення переговорів Ціль практичного заняття – навчити ведення переговорів і контролю за їхнім виконанням. У завданнях по цих темах використають наступні терміни: Аргументація дія, що припускає порівняльну оцінку всіх розглянутих положень і виключення тих з них, з якими сторони принципово не згодні. Головне правило ведення переговорів – розмежування між суттю проблеми й відносинами сторін Твердий підхід припускає зайво тверду позицію учасників переговорів. Критерії значимості переговорів – ринкова ціна, підрахунок витрат, відомі аналоги, […]...
- Голобородько Ми йдемо Ми йдемо по Україні: Від степів до гір, Від лісів до морів – Зві, цусіль виходимо на прадавні шляхи, І немає нам ліку. Ми чинимо волю наших прадідів, які нас послали у путь, щоб ми йшли нашою віковічною землею. Ми гордо йдемо шляхами України: Ви, які виглядаєте у вікна, як сусіди, Щоб подивитись на нас, гордо йдучих, Ви, які визираєте з-за рогу, як вороги, Щоб подивитись на нас, гордо йдучих, […]...
- Відповіді до теми: Есхіл “Прометей закутий” давньогрецький театр 1. З яких трьох основних частин складався давньогрецький театр? Відповідь: З орхестри, скене, театрону. 2. Який основний конфлікт зображено в трагедії Есхіла “Прометей закутий”? Відповідь: Зіткнення влади деспота Зевса з правдоборцем Прометеєм. 3. Коли закінчаться страждання Прометея? Відповідь: Коли Зевс зійде з трону. 4. Кому розповідає Прометей про те, яких ремесел він навчив людей? Відповідь: Океанідам. 5. Хто з дійових осіб трагедії називає Прометея “вогне-крадцем”, “мудрієм гостроязичним”, “богів зрадливцем”, а […]...
- Актуалізація ділових контактів Ціль практичних завдань – навчити підготовки до майбутніх переговорів. У завданнях по темі “Актуалізація ділових контактів” використаються наступні терміни: Конспект – короткий виклад або короткий запис змісту якого-небудь інформаційного матеріалу Общийречевой код – робоча мова переговорів, що припускає однакове тлумачення використовуваних сторонами термінів, єдина понятійний апарат, повне значеннєва відповідність матеріалів, представлених на переговорах Реферат – короткий виклад якої-небудь інформації, а також доповідь, що містить цей виклад. Стратегія переговорів – програмування […]...
- Приклад есе на тему “Освіта” З точкою зору, що освіта створює відмінності між людьми, я згоден. Люди різного рівня та профіля освіти дійсно відрізняються один від одного. Але я не хочу багато говорити на тему, що освічена людина краще, ніж неосвічена. Я не вважаю, що той, хто закінчив університет, як людина буде краще, ніж той, хто закінчив одну школу. Люди різні зустрічаються. Я так гадаю, що не всі відмінники досягають в житті успіху, не всі […]...
- Аналіз 132-го сонета Петрарки Що таке кохання? Добро чи зло? Сотні, тисячі років намагалися закохані знайти відповідь на це питання. А чи є вона? Франческо Петрарка не намагається дати точну відповідь. Його вірш – лише спроба зрозуміти, що ж відбувається з людиною, яка згорає від кохання. “Книга пісень” – це збірка сонетів Петрарки, присвячених прекрасній Лаурі – жінці, що осяяла життя поета небесної любов’ю. Я хочу написати про 132-й сонет цієї збірки. 14 рядків […]...
- Спілкування в сім’ї Як часто ми недооцінюємо роль слова в житті людини! А воно ж може й допомогти людині, але може й поставити на коліна, завдавши неймовірного болю, а то й знищити. Та, на жаль, ми часто нехтуємо словом. Потрапляючи в гості до своїх друзів, ми – втілення самої ввічливості. А вдома ми починаємо розмовляти по-іншому: простіше, грубіше, нечемно. До того ж не завжди плануємо комусь завдати болю, просто хочеться скоріше вирішити якесь […]...
- Головні образи трагедії В. Шекспіра “Гамлет” “Гамлет” – один з найвагоміших творів світової літератури за всі часи її існування. Система образів, майстерно вибудувана автором, дозволяє якнайкраще розкрити філософські проблеми, закладені в основу твору. Важливо зрозуміти, що кожен з образів, змальованих у творі, далеко не однозначний. І справді – обговорюючи в класі трагедію “Гамлет”, у нас виникали гарячі дискусії з приводу майже кожного персонажа. Навіть у цьому вже криється успіх твору: персонажі неоднозначні, а отже – живі, […]...
- Культура спілкування Людське життя безпосередньо пов’язане зі спілкуванням, у процесі якого висвітлюються вічні й щохвилинні людські проблеми. Оволодіти культурою і (мистецтвом спілкування прагнуть, напевне, усі культурні люди. Хоча б напівсвідомо, кожна людина мріє про те, щоб завжди вільно почуватися у спілкуванні як з “ближнім”, так і з “стороннім”, завжди бути бажаною, справляти приємне враження, приносити радість собі й оточуючим. . ,Успіх чи неуспіх у стосунках супроводжує нас від народження до самої смерті. […]...
- Твір Романтичний ідеал національного визволення та свободи в pанній ліpиці Павла Тичини
- Родинно-побутова лірика
Categories: Твори з літератури